U ontvangt van ons een ontvangstbericht per mail zodra wij uw mobiele telefoon(s) hebben ontvangen. Als u nog geen ontvangstmail heeft ontvangen, dan kan het zijn dat deze e-mail in uw spambox terecht is gekomen.
Houdt u er rekening mee dat de verzending onder normale omstandigheden tot maximaal 13 dagen kan duren. Op het moment dat wij uw zending ontvangen en gecontroleerd hebben, wordt u hierover per mail geïnformeerd en is dit zichtbaar op ZONZOO.nl onder “Mijn account”.
Mocht u na 15 dagen nog geen bericht hebben gekregen en geen melding van ontvangst in “Mijn Account” staan, dan is het raadzaam om contact met ons te nemen door een mail te sturen naar
[email protected]